MacBookのバッテリーが充電されなくなった件について

こんにちは、オッキーです。

今日は、私のMacBookのバッテリーが、電源アダプタをつないでも急に充電されなくなった件について書きたいと思います。結論から書くと、Apple Store 銀座のジーニアスバーに持ち込んで、(その場で)修理してもらうことで直りました。

同じような症状で悩む方が出てくることを考えて、症状の発生から完治までの顛末をご紹介します。

それは突然始まった

私は、2010年の年末に整備済製品として購入したMacBookを使っています。いわゆるMid 2010モデルで、MacBookとしては最後のモデルです。

先月のある日、なにげなくMacBookを開くとバッテリーの残りが1時間弱になっていたので、電源アダプタを接続しました。すると、どうしたことでしょう。MacBookと電源アダプタをつなぐ、MagSafeコネクタのLEDがまったく光りません。

20120202b

LEDは、通常充電中はオレンジ(上の写真)、充電完了時はグリーンに光るのですが、何の反応もないのです。?と思ってメニューバーを見ると、そこには充電していないときに表示されるバッテリーの残り時間が……。

20120202c

MagSafeが正常に接続できていないのかと思い、何度か抜き差ししてみますが状態は変わりません。家のコンセントがおかしくなったのかと思い、いくつか別のコンセントにもつないでみますが、やはりダメ。

原因を調べてみる

まずはGoogleだな、と思い「MacBook 充電できない」で検索してみると、似たような症状の人たちがたくさんいました。ひとつひとつ試してみます。

SMC(システム管理コントローラ)のリセット

↓のURLの手順で試しましたが、何も変わらず。
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

ちなみに、SMCリセットを行うときの起動は、通常の起動と見た目が何も変わらないので注意。私は、やり方が悪いのかと思い何度もやり直しました(ファック!)。

PRAMのクリア

関係ないような気がしつつも、これで直ったという人も見かけたので試してみましたが、やはりダメ。手順は↓のURLを見ました。
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=ja_JP

MagSafeのコネクタ部分が破損

していない。見た感じ、問題なさそう。

電源アダプタを外して1分放置してから再接続

結構これで直ったというケースが多いのですが、これもダメ。

温度が10℃以下だと充電できなくなるので暖かい場所で試す

ガスファンヒーターついてる。

バッテリーの充電回数規定を超えて?

いない。1年前に買ったばかり。

このあたりで夜中の3時ごろをまわっており、心が折れ始めます……。

Appleサポートに電話する

翌日、朝一番でサポートに電話してみたところ、色々と案内してくれるのですが、基本的に上記の試したことしか言われずまったく解決には至りません。これもまた意味なし。

新しい電源アダプタを試す

前日まで充電できていたので考えにくいのですが、もうこれは何かの拍子で電源ケーブルが断線したに違いない、と思い、新しい電源を試してみることにしました。翌日、新宿西口のヨドバシカメラに行って事情を話すと、店員さんが快く売り場の電源アダプタをつながせてくれました。

すると、LEDがオレンジに光るではありませんか! メニューバーの表示も正常です。

「いやー、電源ケーブルって断線しやすいのねぇ……ちょっと高いけどしょうがない、買っちゃうワ」と新しい電源アダプタを購入し、早速近くのマンガ喫茶で充電をしようとすると。

……またLEDが反応しなくなりました……。コンセントを変えてもダメ。

初期不良というわずかな可能性を疑い、すぐさまヨドバシに引き返して売り場のMacで試してもらうと、電源アダプタ自体は問題がありませんでした。それどころか、再度私のMacBookにつなぐと、今度は認識したものの、

20120202

メニューバーがこのような表示になってしまう始末。これはもうハードウェアの故障としか考えられないね、とヨドバシの店員さんとも結論を出し、電源アダプタは申し訳ないと思いつつも返品させていただきました(いつも買ってるから許しておくれ……)。

これはもう、あきらめて新しいMacを買うしかないのか……途方に暮れ始めます……。

最後の望み、ジーニアスバー

サポートに電話してもダメだった時点で諦めていたのですが、最後のあがきとしてジーニアスバーに行ってみることにしました。渋谷のApple Storeは3日後からしか予約がとれなかったので、翌日に予約がとれた銀座のApple Storeに予約しました。

翌日、店員さんに症状とMacBookを見せた直後、「おそらくMagSafeコネクタ(下の写真参照)がちょっとズレているのだと思います。この場でも直せるかもしれませんので、ちょっとお待ちください」と言われました。

20120202d

95%諦めていた私の心に、一縷の望みが芽生えた瞬間です。例えるなら、誰もが倒せないと思っていたエメリヤーエンコ・ヒョードルに、プロレスラー藤田和之のラッキーパンチ豪腕フックが見事に命中してヒョードルの足下がフラついた瞬間の気持ちです(わかりづらい)!

ふたたびLEDはオレンジに光った

しばらく時間をおいてMacBookを運んできた店員は、フラつきながらもなんやかんやでチョークで藤田に勝ったヒョードルのように穏やかな笑顔を浮かべていました。そう、私のMacBookは直ったのです!

どうやら本体側のMagSafeコネクタは、持ち運びや電源ケーブルの脱着を繰り返すうちに、内側に留めてあるネジが緩んできてしまうことがあるそうです。それが原因で、見た目には分からない程度にコネクタがズレてしまい、うまく充電できなくなっていたというわけです。

ジーニアスバーでは、分解してネジを締め直す程度の修理であればその場で直すことができるということでした。もちろん無償でした。

とにかく直ってよかった!

まとめ

  • MacBookは、突然充電できなくなることがある。
  • SMCのリセットなどでも直らない場合、MagSafeコネクタの不良を疑ってみる。
  • ジーニアスバーは要予約なのが面倒だけど、商品知識が非常に高い。

最後の点は当たり前っちゃ当たり前なんですが、お店(特に家電系)で商品について質問してもうまく答えられない店員が多い中、修理のあとに聞いた私の質問にも丁寧かつ的確に答えてくれたところからも、ジーニアスバーの質の高さがうかがえました。

というわけで、MacBookは今日も元気に動いております。おわり。

よろしければコメントをどうぞ!

匿名希望のコメントはこちらへ

まさ 2012年8月14日 09:34

有難うございます。私のMacBookも充電を再開しました。「SMCのリセットでも直らない場合、MagSafeコネクタの不良を疑ってみる」が参考になりました。
ジーニアスバーで、パンパンに膨らんだバッテリーを、保証期間外で無償交換した直後でした。初充電中に「充電できていません」との表示。まだ充電量66%。SMCのリセットでも直らない。「またジーニアスバーか…」と思っていました。
私の場合、MagSafeコネクタを抜いて、戯れに裏返し、今度は慎重に取り付けました。これで充電ランプがオレンジに点灯(今までグリーンだった)、正常の充電に戻りました。
貴重な情報に感謝いたします。

オッキー 2012年8月16日 15:08

お役に立ったようでなによりです!

なお 2012年12月 5日 13:13

いまアメリカに留学中の大学生なのですが、エッセーの作製中に突然充電できなくなり、こんなところで修理なんてできない、。(;_;)そんな専門用語の英語なんて知らない、。とにかく明日の提出に間に合わない、。(;_;)なんて焦っていたところです。とにかく助かりました。ありがとうございました!

オッキー 2012年12月 5日 13:35

コメントどうもありがとうございます。お役に立ってなによりです。エッセーの提出、無事に行くことをお祈りしています!

猫村 2012年12月20日 12:45

私のmacbookも突然充電できなくなったのですが、回復させることができました!
課題の制作に必要不可欠な相棒なので、すぐに対応できてよかったです。ありがとうございました^^*

オッキー 2013年1月 9日 00:48

コメントありがとうございます。回復できたということで良かったですね! 思いがけず多くの方々に役立っているようでなによりです。

Naoko* 2014年1月 8日 17:00

若干・・・冷や汗が出ました←
そういうことがあるんですね。。
只今、似たような症状が起きて
ネットで調べてみたら、ここへたどり着きました。

そういう事態もあり得ると頭の中に入れておきます!

今回は、アダプタとコンセントを
再度、抜いたり付けたりしたら、直りました。

今度、買うノーパソは・・・
Windowsに買い替えようかとか
少し考えてしまいますね(汗

参考になりました!ありがとうございます(^^)

Hemosritus 2014年4月 7日 13:12

大変役に立ちました。私の場合は、PC 側のコネクター部にゴミというか埃がたまっていて、ふき取っただけで回復しました。ありがとうございます。接触がけっこう微妙、ということですね。

オッキー 2014年4月 8日 23:07

>Hemosritusさん
お役に立ってなによりです。埃が邪魔をする場合もあるんですね。

よっちゃん 2014年9月27日 10:35

現在,充電できない状態です。焦っています。バッテリー残量が無い中コメント入力しています。突然起きました。昨日は電源コードを抜き差ししていたら復帰しました。同じ様にやっていますが復帰しません。田舎なのでアップルストアーも近くに無く困っています。各自のコメントを参考にしてみます。

ぼっちゃん 2016年9月11日 12:32

Macbookが充電できない状態になりこのページに辿り着きました。
コネクタを何度も接触させたり、放置したり、再起動したり、SMCリセットしたりと、バッテリーが減る中いろいろ試した挙句、NVRAM(PRAM)クリアした途端に充電できるようになりました。
ありがとうございました。こんなことがあると次はwindowsでいいか、、と考えてしまいますね。

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